Embora os fechamentos sem precedentes do espaço aéreo no Golfo tenham impactado voos com destino à região ou em conexão por ela, há cinco medidas imediatas que viajantes podem tomar ao lidar com cancelamentos de voos para reduzir os impactos na viagem: 

1. Entre em contato com a sua seguradora para entender o que está coberto.

2. Verifique as políticas da sua companhia aérea, pois ela pode oferecer remarcação gratuita ou reembolso.

3. Se você optar por remarcar por conta própria, conte com as buscas inteligentes do Skyscanner. Ferramentas como Alertas de Preço e busca por Mês Inteiro ajudam você a encontrar as alternativas mais baratas, para reservar a melhor opção pelo melhor preço.

4. Se a interrupção acontecer em um voo no Brasil ou em uma viagem com origem no país, consulte as orientações da ANAC sobre direitos dos passageiros em casos de atraso, cancelamento, interrupção do serviço e alteração de voo. Se você for impactado fora do Brasil, verifique as regras aplicáveis no país ou região da viagem, pois os direitos podem variar conforme a legislação local.

5. Guarde registros de todos os gastos, já que as companhias aéreas às vezes cobrem despesas como hospedagem, transporte de ida e volta ao aeroporto e refeições.

Nosso guia sobre o que fazer se o seu voo for cancelado aborda esses pontos em mais detalhes.

Também há medidas que viajantes podem tomar antes da viagem para proteger sua reserva:

Viajantes podem ter dúvidas sobre o aumento no preço do combustível de aviação, possíveis cancelamentos e como isso pode impactar planos de viagem e férias nos próximos meses.

No Brasil, não há, até o momento, orientação oficial para que passageiros cancelem suas viagens de forma preventiva. Embora o cenário possa afetar custos e algumas operações, a maioria dos voos segue conforme o planejado.

O que está acontecendo com o preço do combustível de aviação e os voos no Brasil

No Brasil, o cenário é diferente do observado em alguns mercados internacionais: não há indicação oficial de escassez de combustível de aviação no mercado brasileiro, mas sim de aumento nos preços.

Para tentar reduzir o impacto sobre o setor aéreo e sobre as passagens, o Governo Federal anunciou medidas como redução de tributos e criação de linhas de crédito para empresas aéreas. Também foi publicado decreto zerando temporariamente as alíquotas de PIS/Pasep e Cofins sobre o querosene de aviação até 31 de maio de 2026.

Ainda assim, quem vai viajar, especialmente em rotas internacionais, deve acompanhar possíveis mudanças. Algumas companhias já sinalizaram aumento de tarifas, cobrança de sobretaxas ou ajustes pontuais na programação de voos.

Entender como as principais empresas aéreas estão respondendo pode ajudar no planejamento da viagem.

Para mais informações, viajantes no Brasil podem consultar os canais oficiais da ANAC e a Resolução nº 400, que reúne regras sobre direitos dos passageiros e obrigações das companhias aéreas.

• Entre em contato com hotéis, locadoras, empresas de transfer e passeios assim que o atraso, cancelamento ou alteração for confirmado pela companhia aérea.

• Confirme prazos de tolerância, regras de remarcação, políticas de reembolso e possíveis multas de cancelamento.

• Guarde recibos, notas fiscais, e-mails, prints, protocolos de atendimento e mensagens da companhia aérea para apresentar à seguradora, se necessário.

• Documente o problema no voo com avisos de atraso ou cancelamento, cartões de embarque e qualquer confirmação enviada pela companhia. Isso pode ajudar caso o hotel, a locadora ou o fornecedor da atividade solicite essas informações para isentar taxas ou fazer reembolso.

Este guia rápido mostra como viajantes podem lidar com algumas das causas mais comuns de imprevistos em viagens:

Imprevistos em viagens podem acontecer por vários motivos, incluindo atrasos e cancelamentos de voos causados por:

• Riscos de segurança, como condições climáticas severas e congestionamento no tráfego aéreo

• Falhas operacionais

• Desafios logísticos, como greves, entrada em vigor de novas regras de viagem ou insolvência de companhias aéreas

Alterações na malha aérea acontecem ao longo de todo o ano. Recentemente, porém, a situação geopolítica na região do Golfo causou cancelamentos generalizados de voos, afetando rotas de e para a região, além de voos que transitam por esse espaço aéreo.

A situação levantou dúvidas sobre escassez de combustível de aviação, levando companhias aéreas a adotarem medidas preventivas. Entre elas estão cortes em rotas específicas, aumento de tarifas ou cobrança de taxas adicionais nas passagens.

Além disso, novas regras de viagem foram introduzidas e impactam viajantes em 2026, como ETIAS e EES para entrada na Europa. Durante a implementação dessas mudanças, viajantes podem enfrentar possíveis atrasos na entrada.

Seja por motivos comuns ou por eventos globais sem precedentes, cancelamentos de voos costumam causar bastante transtorno. E, embora ninguém queira lidar com um voo cancelado, saber o que fazer ajuda a reduzir estresse e ansiedade caso sua viagem seja afetada.

Cinco passos essenciais para ajudar você:

1. Saiba o que sua seguradora de viagem cobre.

2. Conheça seus direitos como pessoa passageira (viajantes no Brasil podem consultar os canais oficiais da ANAC e a Resolução nº 400) e de acordo com as políticas da sua companhia aérea.

3. Se você decidir não aceitar as alternativas de remarcação oferecidas pela companhia aérea, confira se tem direito a reembolso e faça uma nova reserva usando os recursos inteligentes do Skyscanner, como Alerta de Preços e busca Mês Inteiro, para encontrar alternativas mais baratas.

4. Se o problema acontecer fora do Brasil, confira quais são seus direitos junto à companhia aérea, já que as regras podem variar dependendo do destino.

5. Guarde todos os comprovantes de gastos, já que as companhias aéreas podem ter que cobrir despesas como hospedagem, transporte de ida e volta para o aeroporto e alimentação.

Os direitos dos viajantes variam de acordo com fatores como companhia aérea, rota, local de partida, motivo da interrupção e regras aplicáveis em cada país. No Brasil, as orientações da ANAC incluem direito à informação, assistência material e alternativas como reacomodação ou reembolso, conforme a situação.

A ANAC oferece as seguintes orientações:

Você encontra mais informações sobre o que fazer quando seu voo é cancelado em nosso guia.

Quando a programação de um voo muda, viajantes normalmente são avisados depois que a companhia aérea ou o aeroporto confirma o atraso ou cancelamento. Ainda assim, alguns sinais podem indicar que seu voo tem chance de ser afetado. Entre eles estão notícias sobre problemas em rotas, avisos de aeroportos, alertas de companhias aéreas, alertas climáticos, greves ou comunicados oficiais de viagem.

A melhor forma de acompanhar mudanças na programação do voo é:

• Conferir diretamente com a companhia aérea pelo site ou app

• Acompanhar as comunicações da companhia por e-mail, SMS ou notificação no app

• Consultar orientações oficiais de governos ou aeroportos

No Brasil, não há, até o momento, orientação oficial para que viajantes cancelem seus planos de forma preventiva. Embora o cenário possa pressionar custos e afetar algumas operações, especialmente em rotas internacionais, a maioria dos voos segue conforme o planejado. Dados da consultoria de aviação Cirium citados pela imprensa internacional indicam que cerca de 13 mil voos foram cortados da programação global de maio, o equivalente a menos de 2% da capacidade aérea mundial.

Ainda assim, quem vai viajar deve acompanhar possíveis mudanças com atenção, sobretudo em voos internacionais. Algumas companhias aéreas estrangeiras já sinalizaram aumento de tarifas, cobrança de sobretaxas ou ajustes pontuais na programação de voos em resposta à alta do combustível e a riscos de falta de abastecimento.

A insolvência de uma companhia aérea acontece quando ela não consegue mais continuar operando ou cumprir suas obrigações financeiras. Em alguns casos, isso pode resultar em voos cancelados, rotas suspensas ou dificuldade para acessar reembolsos e suporte para remarcação.

Embora esses casos sejam relativamente incomuns, se uma companhia aérea com a qual você tem uma reserva deixar de operar, estes passos podem ajudar a amenizar a preocupação:

• Confira os comunicados oficiais da companhia aérea para atualizações sobre cancelamentos e processos de reembolso.

• Entre em contato com sua seguradora de viagem e com o provedor do pagamento para entender se você pode ter direito a proteção ou contestação da cobrança.

• Use a busca de voos do Skyscanner para comparar facilmente voos substitutos entre várias companhias aéreas, rotas e fornecedores de reserva caso precise reorganizar sua viagem.

O seguro viagem oferece proteção contra uma série de problemas. Isso pode incluir cancelamentos de voos, atrasos ou insolvência de companhia aérea, dependendo da sua apólice. No entanto, atenção: algumas exclusões podem se aplicar em determinadas situações, especialmente eventos ligados a conflitos, restrições governamentais de viagem ou fechamento de espaço aéreo.

Ao enfrentar um imprevisto de viagem, revise sua apólice para entender rapidamente seus direitos e entre em contato com a seguradora o quanto antes para esclarecer sua cobertura e os próximos passos, como guardar cópias e comprovantes de despesas.

Se você está pensando em contratar um seguro viagem, temos as respostas para suas dúvidas em nosso guia.

• Conheça seus direitos legais se seu voo for cancelado. Veja nosso guia sobre cancelamento de voos para entender sua situação.

• Use o filtro de aeroportos próximos do Skyscanner para ampliar sua busca para aeroportos alternativos.

• Use a busca por Mês Inteiro para encontrar os voos mais baratos se tiver flexibilidade de datas.

Você pode deixar sua viagem mais flexível usando ferramentas que ajudam a se adaptar rapidamente quando os planos mudam. O Skyscanner facilita a comparação de voos, hotéis e aluguel de carros em um só lugar. Assim, se você precisar remarcar ou mudar de direção de última hora, consegue encontrar rapidamente a melhor alternativa pelo melhor preço. Recursos como Alerta de Preços, Drops, filtros de passagens flexíveis e ferramentas de busca comparativas dão mais controle e confiança na hora de reservar.

Veja nosso guia sobre passagens aéreas flexíveis para entender melhor.