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GOL Linhas Aéreas

Informação correta em fevereiro de 2016

A Gol Linhas Aéreas é uma empresa com sede no Rio de Janeiro e segunda maior companhia aérea do Brasil, fundada em 2000. A Gol está sempre em busca da eficiência nos serviços e baixo custo operacional, para oferecer os menores preços em passagens aéreas e atrair novos passageiros e clientes que voam pela primeira vez, mas sem deixar a qualidade dos serviços prestados e satisfação dos clientes como uma prioridade para a empresa. Atualmente é a empresa com o maior número de passageiros em voos domésticos, tendo 32% de participação do mercado nacional em 2014.

O seu primeiro voo em janeiro de 2015, aconteceu entre o Aeroporto Internacional de Brasília e o Aeroporto de Congonhas. A partir de março do mesmo ano a Gol começou a operar a rota aérea entre São Paulo e Rio de Janeiro, trecho mais concorrido e com maior número de passageiros diários no Brasil. Os voos internacionais começaram no final de 2005 com voos regulares entre São Paulo e Buenos Aires e logo depois também para Santa Cruz de la Sierra. Em 2006 passou a voar para Santiago no Chile e no ano seguinte para Lima no Peru. Atualmente tem voos regulares com conexões em Santo Domingo, República Dominicana para as cidades de Miami, Orlando e Nova Iorque.

Em 2007, a Gol Linhas Aéreas fez a aquisição da Varig, empresa que estava em processo de falência e adquiriu nova rotas e assimilou o Programa Smiles utilizado pela Varig. Ajudando assim a incorporar e manter um grande número de clientes da empresa adquirida. A companhia em 2015 atualizou o seu logotipo e alterou a pintura de suas aeronaves.

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Como fazer o Check-in

O Check-in Inteligente Gol foi pioneiro na não emissão do bilhete de passagem, podendo ser apresentado no momento de embarque mostrando a tela do Celular, Smartphone ou Tablet. O check-in pode ser realizado através do site da empresa em computadores, no celular ou tablet ou através dos Totens de atendimento Gol disponibilizados nos principais aeroportos do Brasil. O Check-in Inteligente pode ser realizado em voos domésticos de 7 dias a 45 minutos antes do horário de embarque. Em voos internacionais de 7 dias a 1h 15min antes do horário previsto para embarque. É importante que o passageiro esteja no aeroporto para o embarque em voos domésticos no mínimo 50 minutos antes e para os voos internacionais com 2 horas de antecedência.

Serviços de Bordo

O serviço de bordo Gol traz inovações na forma em que ele é oferecido no Brasil. Pois você tem direito a água sem custo, mas qualquer outro tipo de bebida e comida será cobrado um valor que pode ser conhecido aqui. São opções de combo com sanduíches, bebidas e doces ou salgados. Pode-se pagar com cartão de crédito ou débito e dinheiro. Os alimentos e bebidas cobrados no serviço de bordo visam a diminuição nos custos operacionais da empresa para que seja possível oferecer cada vez mais passagens aéreas baratas, tornando-se assim mais acessíveis para uma parcela maior da população.

Limites e taxas de excesso de bagagem

Bagagem de mão

Cada cliente tem o direito de transportar 01 volumes como bagagem de mão na classe econômica e 02 volumes na classe executiva, respeitando os limites que não poderá exceder 5Kg e a soma das suas dimensões (comprimento, largura e altura) não poderá ultrapassar o total de 115 centímetros. Clientes com bagagem de mão fora dos padrões acima estabelecidos, serão encaminhados ao check-in para realizar o despacho da bagagem.

Bagagem para despachar

Os passageiros devem apresentar-se em um dos pontos de atendimento nos aeroportos com no mínimo 60 minutos de antecedência ao horário de partida do voo. Recomenda-se um prazo maior quando se tratar de despacho de bagagens especiais. Os limites de peso para voos domésticos e América do Sul serão de: Passageiro adulto - peso total de 23Kg; entre 2 e 12 anos incompletos - peso total de 23Kg; até 24 meses pode-se levar uma bagagem de mão com até 5Kg e um carrinho de bebê fechado. O Programa Smiles da Gol dá direito a alguns benefícios em relação ao limite de peso e número de bagagens que você poderá levar, confira aqui na seção bagagens despachadas. Os excessos de bagagens deverão ser pagos nos locais indicados pelos funcionários no momento da entrega da bagagem. O peso máximo permitido por cliente, mesmo pagando excesso é de 45kg (com a franquia de 23kg incluída) para alguns países da América do Sul e Estados Unidos. Os valores cobrados variam entre 0,5% a 1% da tarifa cheia e $40,00 ou $200,00 dólares dependendo do destino e excesso. Existem alguns objetos que estarão sujeitos à aprovação da companhia aérea para ser transportados, como pranchas de surf, bicicletas, alguns instrumentos musicais, artigos frágeis ou perecíveis – deverão estar sempre embalados adequadamente – objetos de arte (como quadros e esculturas, por exemplo) e animais vivos.

Reserva de Assentos

A reserva de assentos poderá ser feita no momento do Check-in Inteligente Gol através do site, celular ou aplicativos para smartphones e no Totem da companhia aérea.

GOL Linhas Aéreas

4,0/5
Baseado em 8379 avaliações

Nossa classificação se baseia na avaliação dos usuários sobre: estabilidade dos preços, taxas, atendimento ao cliente e a facilidade de utilização do site do provedor.

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