Amazon Taiamã Hotel
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Fatos rápidos
Check-in a partir das: | 14:00 |
|---|---|
Check-out até as: | 12:00 |
Animais de estimação | Animais de estimação permitidos por um custo adicional |
Comodidades
Mais informações sobre Amazon Taiamã Hotel
Amazon Taiamã Hotel
O Amazon Taiamã Hotel está localizado em Cuiabá e oferece uma piscina com cascata e acesso Wi-Fi gratuito. Um buffet de café da manhã variado, incluindo frutas da estação, sucos naturais, pratos frios e quentes, é servido diariamente.
Comentário: 22 de fev. de 2026
Data da estadia: fev. de 2026
Accommodation 100%.
Resposta do hotel
Comentário: 2 de mar. de 2026
Ficamos felizes em saber que a acomodação, o atendimento, o café da manhã e a academia contribuíram para uma estada tão positiva. Trabalhamos diariamente para oferecer conforto e qualidade em todos os detalhes.
Esperamos recebê-la novamente em breve na Rede de Hotéis Amazon!
Atenciosamente,
Rede de Hotéis Amazon
Comentário: 7 de jul. de 2026
Data da estadia: jul. de 2026
very bad service
Comentário: 22 de mai. de 2026
Data da estadia: mai. de 2026
Abusive collection
The problem is not just the value, but the signal that it passes: a small, opportunistic and unaligned management with any concept of hospitality. Charging this amount for hot water generates a clear sense of abuse and completely deteriorates the guest experience.
A hotel that monetizes up to this kind of order conveys the impression of being more concerned with extracting small charges from the customer than with fidelizing it. Bad politics and bad impression.
Comentário: 4 de mai. de 2026
Data da estadia: mai. de 2026
Prefer the Hotel Paiaguás
When the order arrived, I signed the order and received it; however, when I opened it, I noticed it was wrong. I went down, reported the error, and the waiter informed that I would send the correct order and cancel the wrong item.
At the checkout, we realized that the charge was still on the account. Already at the airport, the manager, ignorantly and rude, called my wife saying we would have to pay, sorry to include her name in the Serasa — all because of two sandwiches that we did not consume.
Besides the service being poor, unprepared, disproportionate and uneducated, the room air conditioning is noisy, there is infiltration in the room, and the check-in and check-out are slow.
Never, I repeat, we'll never stay in this hotel again. Look for the Hotel Paiaguás; they are very attentive, prepared and solve things agile.
Resposta do hotel
Comentário: 11 de mai. de 2026
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre a situação relatada. Durante o atendimento do room service, o pedido foi confirmado pela equipe em mais de uma ocasião, sendo registrado conforme a solicitação inicial e entregue mediante comanda assinada no ato da entrega. Posteriormente, ao sermos informados sobre uma divergência no pedido recebido, nossa equipe, de forma cordial e buscando solucionar a situação da melhor maneira possível, realizou a substituição dos itens solicitados.
Em relação à cobrança, identificamos um desencontro de informações referente ao consumo registrado. Por esse motivo, nosso gestor entrou em contato para os devidos esclarecimentos e alinhamento da situação, a qual foi prontamente resolvida.
Quanto às observações relacionadas ao apartamento, realizamos verificações internas e não identificamos evidências de infiltração no local informado. Ressaltamos ainda que a Rede Amazon Hotéis preza pelo conforto e bem-estar de seus hóspedes; por isso, sempre que necessário, nossa recepção permanece à disposição para realizar a substituição do apartamento, mediante solicitação. No período da hospedagem, não houve registro ou acionamento referente a relato de mofo, infiltração ou pedido de troca de acomodação.
Sobre os apontamentos relacionados à estrutura, tempo de atendimento e percepção quanto à abordagem da equipe, recebemos seus comentários com atenção e respeito. Todo feedback é importante para revisarmos nossos processos internos e aprimorarmos continuamente nossos serviços e atendimento.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão e respeitamos sua opinião. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de, futuramente, proporcionar uma experiência mais satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Rede Amazon Hotéis
Comentário: 23 de fev. de 2026
Data da estadia: fev. de 2026
Excellent service at check-out, issuance of consumption reports and sending of tax bills.
Resposta do hotel
Comentário: 2 de mar. de 2026
Ficamos felizes em saber que conseguimos atender suas necessidades com agilidade e eficiência, garantindo uma experiência prática e organizada durante sua estada.
Será um prazer recebê-lo novamente em breve na Rede de Hotéis Amazon!
Atenciosamente,
Rede de Hotéis Amazon
Excelente localização
Av. Historiador Rubens de Mendonça, 1184, Baú, Cuiabá, 78008-000, Brasil|A 2,37 km do centro da cidade
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
14:00
Check-out até as:
12:00
Bom saber
Animais de estimação permitidos por um custo adicional
Entre em contato com o hotel para mais informações sobre como adicionar camas extras.