Você já deve saber que o Skyscanner é uma ferramenta que te ajuda a encontrar passagens aéreas em promoção, te direcionando os sites com os melhores preços, certo? Um dos parceiros que mais se destacam em nossa plataforma é a Zupper. A seguir, descubra o que é, como funciona, se a Zupper é confiável e confira um passo a passo para economizar nas viagens. Bora lá?

O que é a Zupper Viagens?

Criada em 2001, a Zupper é uma agência virtual de viagens que opera no Brasil e na América Latina, oferecendo serviços para compra de passagens aéreas baratas, reserva de hotéis e pacotes de viagens. Além de preços atrativos, seu diferencial é trazer sempre uma tecnologia de ponta para facilitar a vida do viajante. O site faz parte do Grupo de Viagens Kontik, empresa nacional com mais de seis décadas de tradição no mercado.

Como funciona a Zupper?

A Zupper é um agregador de ofertas de hotéis e passagens aéreas na promoção. O site e o aplicativo são fáceis e intuitivos. Basta escolher o destino, as datas, o número de passageiros/hóspedes e fazer sua pesquisa. Os resultados serão apresentados em forma de tabela, do preço mais barato ao mais caro. Você também pode aplicar filtros se achar necessário.

Zupper Viagens e Skyscanner: passo a passo para fazer sua reserva

Como a Zupper é parceira do Skyscanner, ao buscar no nosso site ou app, você possivelmente encontrará a agência entre os resultados da pesquisa. Para garantir o valor promocional que aparece nos resultados, basta clicar em “selecionar” e você será redirecionado para finalizar a reserva no site da Zupper.

Veja abaixo o passo a passo detalhado em uma simulação de busca de passagens aéreas baratas.

1. Informe os dados da sua viagem

Preencha a origem e o destino do voo, selecione “datas flexíveis” para encontrar datas com os melhores preços e escolha aquela que melhor te atende.

2. Escolha o seu voo

Depois de escolher as datas, você será redirecionado para a página de resultados do Skyscanner, onde poderá definir qual é o melhor voo para a sua viagem. Confira detalhes como horários, conexões, aeroportos etc.

3. Selecione a Zupper para fechar a compra

Ao selecionar o voo preferido, uma nova janela vai mostrar uma lista com todos os sites onde foram encontrados os preços para aquele itinerário. A Zupper provavelmente estará entre as opções e você notará o selo “Fornecedor recomendado”, que destaca aqueles que recebem avaliações consistentes dos viajantes.

4. Finalize sua reserva no site da Zupper

Você será redirecionado para uma página onde terá que informar seus dados pessoais e dos demais viajantes, quando aplicável, junto com as informações para o pagamento e emissão de nota fiscal. Após conferir a política de alteração e cancelamento, basta clicar em “Finalizar Compra” para gerar seu pedido e receber a confirmação via e-mail com dados do voo e/ou reserva de hospedagem.

Quais são as formas de pagamento aceitas na Zupper?

Na Zupper, suas viagens podem ser adquiridas através de cartões de crédito, transferência via PIX, transferência bancária e ainda em dinheiro (Lotéricas e Agências Bancárias). Mais informações aqui.

É possível cancelar uma compra na Zupper Viagens?

Se o seu pedido de compra de passagem aérea na Zupper foi aprovado há menos de 24h, seguindo as regras da ANAC, você tem direito a reembolso total no caso de cancelamento. Nos outros casos, as regras tarifárias que ditam as condições de cancelamento estão detalhadas na página de finalização do pedido.

Como faço para alterar uma viagem futura?

Para alterar a reserva de passagem aérea, a Zupper solicita que o cliente abra um chamado e preencha um formulário com os dados do voo reservado (código localizador e cia aérea) e da nova data escolhida. A requisição será analisada, o valor de troca calculado e você será avisado por email.

É importante deixar um email de contato imediato, já que, segundo o próprio site, os valores são válidos apenas para o momento e para o dia, ou seja, não é possível fazer “reservas de alteração”, apenas emissão imediata.

A Zupper é confiável?

Respondendo de forma simplificada, sim, a Zupper é confiável. Para confirmar a confiabilidade e segurança de um site, você precisa levar em consideração alguns fatores:

• Cadeado na barra de endereço: a presença desse cadeado mostra que o site em questão toma os devidos cuidados para manter seus dados protegidos;

• Avaliações no Reclame Aqui: assim você pode conferir como a empresa resolve os problemas relatados pelos clientes.

No caso da Zupper Viagens, o cadeado aparece no site oficial da agência. A página da Zupper no Reclame Aqui, por exemplo, mostra uma pontuação de 9.3 (conforme busca em 13 de dezembro de 2025), indicando que existe um relacionamento excelente com os viajantes.

Como entrar em contato com a Zupper?

A melhor forma de entrar em contato com a Zupper é acessando a página da Central de Ajuda. Lá você pode encontrar informações sobre a sua reserva e outras opções de atendimento, como chat e abertura de chamado online.