นโยบายความเป็นส่วนตัว Skyscanner

เราใช้คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” บ่อยครั้งในนโยบายนี้ ซึ่งหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณในฐานะบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งอาจประกอบด้วยข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ รายละเอียดติดต่อ กำหนดการเดินทาง ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (“IP”) สตริงคุกกี้ หรือรหัสอุปกรณ์ รวมถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บควบคู่ไปกับตัวระบุดังกล่าว เช่น วิธีที่คุณใช้แพลตฟอร์มของเรา

เรามีสิทธิเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเราเท่านั้น นโยบายนี้จึงไม่ครอบคลุมการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลของคุณโดยบริษัทอื่นที่เรานำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในแพลตฟอร์มของเรา เช่น สายการบิน ตัวแทนการท่องเที่ยว โรงแรม บริษัทรถเช่า ผู้ให้บริการกิจกรรม ผู้ให้บริการชดเชยคาร์บอน บริษัทประกันภัย และผู้เชี่ยวชาญด้านการชดเชยค่าใช้จ่ายในเดินทาง (“ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง”)

เมื่อทำการจองหรือซื้อกับผู้ให้บริการด้านการเดินทาง ผู้ให้บริการดังกล่าวจะประมวลผลข้อมูลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัว ตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการเอง หากทำการจองหรือซื้อกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางในแพลตฟอร์ม Skyscanner เราจะเตรียมลิงก์ไปยังเอกสารเหล่านี้ไว้ให้คุณอ่านก่อนจองหรือซื้อ

โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรให้ข้อมูลใดๆ แก่ Skyscanner ผ่านทางแพลตฟอร์มของเราหรือช่องทางอื่น เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา และเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทราบว่าไม่ได้มาจากหรือไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย

เราจะอัพเดทนโยบายนี้เป็นระยะ คุณจึงควรเข้ามาตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อทบทวนนโยบายฉบับปัจจุบัน หากมีอัพเดทสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อคุณเข้าใช้บริการของเราในครั้งถัดไป หรือผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นๆ

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลด้วย 3 วิธี:

คุณแจ้งให้เราทราบ

เช่น คุณจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเมื่อจองการเดินทาง สร้างบัญชี ลงทะเบียนรับอีเมลการตลาดหรือการแจ้งเตือนราคา โปรดติดต่อเราเพื่อขอการสนับสนุนลูกค้าหรือสื่อสารกับเรา

คุณจะเป็นผู้ตัดสินใจเองเสมอว่าจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทนี้กับเราหรือไม่ แต่หากคุณตัดสินใจที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางหมวดหมู่ แพลตฟอร์มและบริการอื่นๆ ของเราจะไม่ทำงาน (เช่น คุณไม่สามารถลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนด้านการตลาดหรือราคาโดยไม่ได้ให้รายละเอียดการติดต่อของคุณกับเรา)

เราสร้างหรือรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ

การดำเนินการนี้จะรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP ตัวระบุคุกกี้ ตำแหน่งที่ตั้ง อุปกรณ์ แอพ เบราว์เซอร์ และเครือข่ายที่ใช้อยู่ ตลอดจนวิธีที่คุณใช้และโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของ Skyscanner การสื่อสารของเรา เครื่องมือให้ความยินยอม ช่องทางการสนับสนุน และเว็บไซต์ของบุคคลที่สามบางแห่ง ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลบางส่วนนี้สร้างขึ้นหรือเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง, ที่จัดเก็บข้อมูลเซสชัน, IndexedDB, แท็ก, สคริปต์, ตัวระบุอุปกรณ์, URL ติดตาม และ SDK ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นโยบายคุกกี้ของเรา

เราได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม

หากทำการจองหรือซื้อกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางบนแพลตฟอร์มของเราหรือของผู้ให้บริการด้านการเดินทาง เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการดังกล่าวเกี่ยวกับตัวเลือกการเดินทางที่คุณจองหรือซื้อ เรายังอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการด้านการเดินทางและพาร์ทเนอร์อื่นๆ ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบปัญหาด้านการจอง การซื้อ การเปลี่ยนเส้นทาง หรือการสนับสนุน การวัดประสิทธิภาพ การป้องกันการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด หรือการปกป้องระบบของเรา เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากพาร์ทเนอร์ป้องกันการฉ้อโกงที่เราร่วมมือด้วยเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเช่นกัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของการจองหรือการซื้อที่คุณดำเนินการ

นอกจากนี้ เรายังอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่ 3 ที่เราร่วมมือกันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณา ขึ้นอยู่กับแคมเปญการตลาดนั้น หากเป็นกรณีนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมล่วงหน้า

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณโต้ตอบกับเราและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น
• • ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลประจำตัว เช่น
• • ข้อมูลหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวอื่นๆ ซึ่งอาจมีข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ เพศ สัญชาติ และวันเกิดของคุณ
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น
• • หมายเลขบัตรชำระเงิน วันหมดอายุ และรหัสยืนยัน
• ข้อมูลการเดินทางและการจอง เช่น
• • หมายเลขอ้างอิงการจองหรือคำสั่งซื้อ ประวัติการจองและการซื้อ บันทึกชื่อผู้โดยสาร (“PNR”) ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนหรือพาสปอร์ต กำหนดการเดินทาง และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่ซื้อ
  • ในกรณีที่คุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่อดำเนินการจองหรือซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลเกี่ยวกับการจองหรือซื้อที่ดำเนินการกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางนั้น
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ หากเลือกที่จะสร้างบัญชีผู้ใช้และกรอกโปรไฟล์ของคุณ เช่น
• • ชื่อ วันเกิด เพศ และสถานที่เกิด
  • ข้อมูลประจำตัว (ดูด้านบน);
  • ข้อมูลการชำระเงิน (ดูด้านบน);
  • ข้อมูลโปรแกรมสะสมคะแนน
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และตำแหน่งที่ตั้ง เช่น
• • ข้อมูลทั่วไปจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ที่อยู่ IP, ผู้ผลิต รุ่น และระบบปฏิบัติการของคุณ
  • ตำแหน่งที่ตั้งแบบไม่เจาะจงที่อ้างอิงตามที่อยู่ IP ของคุณ
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะที่ได้มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ (หากคุณเลือกที่จะอนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลนี้)
• ข้อมูลการใช้งาน:
• • วิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มและการสื่อสารของเรา รวมถึงระยะเวลาที่คุณใช้บนแพลตฟอร์ม การค้นหาที่ดำเนินการ และหน้าเว็บ ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันที่คุณเข้าใช้งาน ลิงก์ที่คุณคลิกเพื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยังหรือจากแพลตฟอร์มของเรา (เช่น ข้อมูลประจำตัวของผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่คุณเปลี่ยนเส้นทางไปและประเภทของบริการการเดินทางที่คุณเลือก) ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บหรือสร้างขึ้นโดยใช้คุกกี้ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในนโยบายคุกกี้ของเรา
• ข้อมูลการตั้งค่าที่คุณให้เราไว้ เช่น
• • ความยินยอมเฉพาะเจาะจงที่คุณมอบให้หรือปฏิเสธ ค่ากำหนดการรับอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช และค่ากำหนดคุกกี้
  • ภาษา สถานที่ สกุลเงิน และสนามบินที่ต้องการสำหรับเที่ยวบินขาออก
• ข้อมูลการสื่อสาร เช่น
• • เนื้อหาของการสื่อสารที่เราส่งและรับจากคุณ รวมถึงคำติชม คำขอรับความช่วยเหลือ การสอบถาม ข้อร้องเรียน และคำตอบแบบสำรวจ
  • ข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารเหล่านั้น เช่น เวลาและวันที่ที่ส่ง วิธีที่คุณโต้ตอบกับการสื่อสารที่เราส่งถึงคุณ (ตัวอย่างเช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน) และข้อมูลที่จำเป็นในการตรวจสอบและตอบสนองต่อคำขอของคุณ
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหรือได้รับจากผู้ใช้ เช่น
• • เนื้อหาที่คุณอัพโหลดไปยังแพลตฟอร์มของเราหรือที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา (เช่น ความคิดเห็น ภาพถ่าย วิดีโอ คำแนะนำ ค่ากำหนด รีวิวและการแจ้งเตือนที่คุณป้อนลงในโมเดลภาษาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เราอาจให้บริการแก่คุณบนแพลตฟอร์มของเรา) และข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา เช่น เวลาและวันที่ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาดังกล่าว
  • การมีส่วนร่วมของคุณกับเราบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Instagram, Twitter หรือ Facebook) รวมถึงความคิดเห็น รูป วิดีโอ และข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น ชื่อผู้ใช้ของคุณ) หากเราชอบเนื้อหาของคุณ เราอาจติดต่อคุณเพื่อสอบถามว่าคุณยินดีที่จะให้เราโพสต์เนื้อหาซ้ำหรือใช้บนแพลตฟอร์มอื่นหรือไม่
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม:
• • หากคุณเลือกที่จะสร้างบัญชี Skyscanner ผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่ 3 (เช่น Apple, Google หรือ Facebook) เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่ 3 นั้นโดยอัตโนมัติ เช่น อีเมล ชื่อ และรายละเอียดติดต่ออื่นๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณให้ไว้กับบุคคลที่ 3 และการตั้งค่าภายในแพลตฟอร์มของบุคคลที่ 3 (เช่น คุณอาจเปิดใช้งานฟังก์ชัน 'ซ่อนอีเมลของฉัน' ของ Apple) โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่ 3 ที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสร้างโปรไฟล์
• • เรารวมข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม สร้าง หรือได้รับ (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับตัวคุณและความสนใจของคุณให้ดีขึ้น แล้วนำไปปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์ม บริการ และโฆษณาของเราให้เหมาะกับคุณได้ โดยดึงข้อมูลสรุปเกี่ยวกับความชอบและความสนใจของคุณจากข้อมูลที่รวมไว้

เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่พิเศษเป็นกิจวัตร (ข้อมูลประเภทนี้เป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกว่า เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ศาสนา หรือชาติพันธุ์) แต่คุณอาจเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูลประเภทนี้แก่เราได้ เช่น หากติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณไม่พร้อมบิน มีข้อกำหนดด้านอาหาร หรืออาจต้องการที่พักลักษณะเฉพาะ นอกจากนี้ คุณยังอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลนี้แก่เราหากมีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดหรือทดสอบผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง เช่น หากคุณให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

การปฏิบัติตามสัญญา

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อส่งมอบบริการหรืออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติตามสัญญาที่คุณได้ทำไว้หรือกำลังทำอยู่ เช่น การจองหรือซื้อกับเราหรือกับผู้ให้บริการด้านการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ทำให้แพลตฟอร์มของเราใช้งานได้ เช่น
• • เราสร้างผลลัพธ์ตามการค้นหาของคุณ เช่น แสดงรายการตัวเลือกเที่ยวบิน โรงแรม หรือรถเช่าที่ตรงตามความต้องการของคุณมากที่สุด
  • เราตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มและบริการของเราได้ (ตัวอย่างเช่น เช็คว่าเราแสดงบริการของเราอย่างถูกต้องตามประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้)
• อำนวยความสะดวกในการจองและการซื้อ เมื่อคุณพบตัวเลือกการเดินทางที่ต้องการจองหรือซื้อ เราจะ:
• • เปลี่ยนเส้นทางของคุณไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการด้านการเดินทาง พร้อมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการดังกล่าว เพื่อใช้ในการจดจำคุณและตัวเลือกการเดินทางที่คุณได้เลือกไว้ในแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลนี้รวมถึงรายละเอียดการค้นหาการเดินทางและข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ของคุณ หรือ
  • อนุญาตให้คุณจองหรือซื้อในแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งในกรณีนี้เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการจองหรือการซื้อของคุณ เพื่อใช้ในการประมวลผลและแชร์กับผู้ให้บริการด้านการเดินทาง ข้อมูลนี้อาจรวมถึงรายละเอียดติดต่อ ชื่อผู้เดินทาง พาสปอร์ตหรือข้อมูลประจำตัว และรายละเอียดการชำระเงิน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการจองหรือการซื้อที่คุณดำเนินการ
• ส่งการสื่อสารที่สำคัญให้คุณ: เราจะส่งการสื่อสารเกี่ยวกับ:
• • การจองหรือการซื้อของคุณ
  • บัญชี Skyscanner ของคุณ
• ให้บริการลูกค้า เราจะตอบกลับข้อความที่คุณส่งมาเกี่ยวกับบริการของเรา บัญชีผู้ใช้ การจอง การซื้อ หรือการเปลี่ยนเส้นทางที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา และอาจใช้หรือแชร์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางหรือผู้ให้บริการอื่นๆ ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบและแก้ไขตามคำขอของคุณ
• รักษาบัญชีผู้ใช้ Skyscanner เราสร้างและรักษาบัญชีผู้ใช้ Skyscanner (หากมี) และมอบสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องจากการมีบัญชีผู้ใช้ให้คุณ เช่น จดจำรายละเอียดบัญชีและนำข้อมูลนั้นไปใช้ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เพื่อให้คุณจองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• จัดการแข่งขัน หากคุณเลือกที่จะเข้าร่วมการแข่งขัน ชิงรางวัล หรือชิงโชคในลักษณะที่คล้ายกันซึ่งดำเนินการโดย Skyscanner เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้เพื่อใช้ในการแข่งขันและส่งมอบรางวัลให้ผู้ชนะ

เราอาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นและเทคโนโลยีที่คล้ายกันในอุปกรณ์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้

ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็นเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลที่สาม ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่สิทธิและเสรีภาพของคุณเองไม่ได้รับผลกระทบอย่างไม่เป็นธรรม

โดยเฉพาะ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ เราระบุและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในพื้นที่ของแพลตฟอร์มผ่านการใช้ข้อมูล เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ที่ตั้ง ภาษา และกิจกรรมทั่วไปของเว็บไซต์ รวมถึงข้อเสนอแนะเฉพาะที่คุณเลือกที่จะให้กับเราเป็นครั้งคราว
• เราประเมินวิธี ช่วงเวลา และเหตุผลที่ผู้คนใช้งานแพลตฟอร์ม Skyscanner
• • เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุแนวโน้มการเดินทาง ตรวจสอบปัญหา วัดประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และพาร์ทเนอร์ ดำเนินการและประเมินผลการทดลอง และวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์มและตัวเลือกการเดินทางที่เรานำเสนอ
  • นอกจากนี้เรายังให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มการเดินทางและข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพแก่ผู้ให้บริการการเดินทางและบุคคลที่สามที่ต้องการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน
• ปรับแต่งประสบการณ์ Skyscanner ให้เหมาะกับคุณ: เราต้องการให้แพลตฟอร์มของเราเป็นประโยชน์และตอบโจทย์ความต้องการของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่น:
• • เราแสดงข้อมูลหรือตัวเลือกการเดินทางที่เราเชื่อว่าเกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด
  • เราใช้ตำแหน่งที่ตั้งของคุณเพื่อคาดเดาว่าคุณมีแนวโน้มที่จะอยากออกเดินทางหรือกลับมายังสนามบินใด และ
  • เราปรับแต่งการสื่อสารทางการตลาด (หากคุณขอให้เราส่งข้อมูลเหล่านี้ให้) และโฆษณาให้ตรงกับสิ่งที่เราคิดว่าคุณน่าจะสนใจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 'วิธีที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในการโฆษณา'

การปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างโปรไฟล์ให้คุณตามข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น เมื่อทำการจองหรือซื้อ เมื่อกรอกข้อมูลโปรไฟล์บัญชีของคุณ หรือเมื่อสมัครรับการแจ้งเตือนเที่ยวบิน เช่น ในกรณีที่เรารู้ว่าเมื่อเร็วๆ นี้คุณได้จองเที่ยวบินไปบาร์เซโลนาในแพลตฟอร์มของเรา เราอาจแสดงข้อความสอบถามว่าคุณต้องการค้นหาโรงแรมในบาร์เซโลนาหรือไม่ หรือแสดงข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมในบาร์เซโลนาในจดหมายข่าวทางอีเมลฉบับถัดไปที่ส่งให้คุณ

เราจะใช้การปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคลเพื่อฝึกอัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิ่งของเรา (เช่น การแสดงผลการเช่ารถที่เกี่ยวข้องตามช่วงอายุผู้ขับขี่ที่คุณให้ไว้) เพื่อให้แน่ใจว่าการปรับแต่งเหมาะกับบุคคลและผลการค้นหามีประโยชน์และตรงความต้องการที่สุด เราจะไม่ใช้ข้อมูลที่ระบุตัวตนโดยตรง เช่น รายละเอียดติดต่อหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

• ตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบริการของเรา เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยบนแพลตฟอร์มของเราและดำเนินกิจกรรมการป้องกันการฉ้อโกง เพื่อช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย บอท การดึงข้อมูล การละเมิด และการใช้ในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น:
• • เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ (เช่น แบรนด์ รุ่น ระบบปฏิบัติการ การตั้งค่า และเบราว์เซอร์) และเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ (เช่น ที่อยู่ IP, โดเมน ผู้ให้บริการ) เพื่อระบุกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือกิจกรรมอัตโนมัติ และช่วยปกป้องแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ และพาร์ทเนอร์ของเรา

เราอาจใช้ระบบอัตโนมัติในการตัดสินด้านข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้เราหรือผู้ให้บริการด้านการเดินทางบล็อกการจองหรือการซื้อของคุณ หากคุณได้รับผลกระทบในลักษณะนี้ และต้องการหารือหรืออุทธรณ์การตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ โปรดติดต่อเรา

• ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและการวิจัยตลาด (ในกรณีที่ไม่ต้องได้รับความยินยอม) ตัวอย่างเช่น:
• • เราอาจติดต่อคุณเพื่อเชิญให้คุณเข้าร่วมการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การวิจัยทางการตลาดหรือการทดสอบผู้ใช้
  • เราจะอำนวยความสะดวกการมีส่วนร่วมของคุณในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การวิจัยตลาดหรือการทดสอบผู้ใช้ ตลอดจนบันทึกและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะใดๆ ที่คุณเลือกที่จะแจ้งเรา
• ส่งการแจ้งเตือนการเดินทางและการสื่อสารการตลาด (ในกรณีที่ไม่ต้องได้รับความยินยอม) ตัวอย่างเช่น:
• • เราจะส่งการแจ้งเตือนและอัพเดทให้คุณหากคุณขอรับ เช่น การแจ้งเตือนราคาค่าเดินทาง
  • เราจะส่งการสื่อสารทางการตลาดที่เราคิดว่าคุณจะสนใจไปให้

ขอให้เราหยุดส่งข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อ

• เก็บบันทึกและดำเนินธุรกิจของเรา ตัวอย่างเช่น:
• • เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในด้านธุรการและการรายงานภายใน
  • เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมโดยตรงจากคุณและข้อมูลที่ผู้ให้บริการด้านการเดินทางมอบให้เราเกี่ยวกับการจองหรือการซื้อของคุณ เพื่อคำนวณค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดจาก Skyscanner โดยผู้ให้บริการด้านการเดินทาง

กิจกรรมบางส่วนนี้ (เช่น การวิเคราะห์และการปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคล) จะดำเนินการบนพื้นฐานของความยินยอม (ในกรณีที่คุณเลือกที่จะยินยอม) เหนือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนความยินยอมด้านล่างและนโยบายคุกกี้ของเรา

ความยินยอม

เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการใช้ข้อมูลบางอย่าง เช่น เราจะถามคุณว่าคุณยินดีให้เรา:

• ส่งการสื่อสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น (ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม)
• ติดต่อคุณเพื่อเชิญให้คุณเข้าร่วมการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า การวิจัยทางการตลาด หรือการทดสอบผู้ใช้ ตลอดจนบันทึกและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะใดๆ ที่คุณเลือกที่จะแจ้งเรา (หากจำเป็นต้องได้รับความยินยอม)
• ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม) เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นและวัตถุประสงค์ในการโฆษณาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอม เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมล่วงหน้า หากเลือกที่จะให้ความยินยอม คุณสามารถ้าเข้าไปเพิกถอนได้ทุกเมื่อ โดยใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องภายในแพลตฟอร์มของเราหากทำได้ (เช่น ใช้ลิงก์ 'ยกเลิกการรับข้อมูล' ในอีเมลการตลาด เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือแก้ไขการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้) หรือติดต่อเรา กรณีเพิกถอนความยินยอม คุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากโปรโมชั่นและข้อเสนอจากเรา

ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการหรือปฏิบัติตามสิทธิ/ข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎระเบียบ

เช่น เราจะใช้ แชร์ หรือเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่กำกับดูแล

และเมื่อคุณใช้สิทธิตามกฎหมายของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจขอเอกสารยืนยันและรับรองจากคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนของคุณ

เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามซึ่งประมวลผลในนามของเรา

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามที่เลือก ซึ่งให้บริการที่หลากหลายแก่เรา (“ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม”) เรากำหนดให้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและตกลงภายใต้สัญญาที่ทำไว้กับเรา เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ และใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เราได้แนะนำไว้เท่านั้น รวมถึงเรื่องอื่นๆ

ประเภทของผู้ประมวลผลบุคคลที่สามที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะดำเนินการร่วมกับเราในการจัดเก็บหรือจัดการข้อมูลการชำระเงินอย่างปลอดภัย รวมถึงรายละเอียดบัตรชำระเงินที่จำเป็นสำหรับดำเนินการจองหรือซื้อกับผู้ให้บริการด้านการเดินทาง
• ผู้ให้บริการเครื่องมือจัดการและส่งอีเมล เช่น หากคุณสมัครรับจดหมายข่าวของ Skyscanner หรือข้อความทางการตลาดอื่นๆ เราจะส่งข้อมูลเหล่านี้ถึงคุณโดยใช้เครื่องมือส่งอีเมลของบุคคลที่สาม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง เช่น เราจะใช้ผู้ให้บริการเหล่านี้ในการระบุเอเจนต์ซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่อาจรบกวนบริการของเรา หรือเพื่อป้องกันการนำ API ของเราไปใช้ในทางที่ผิด
• ผู้ให้บริการด้านการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ การทดสอบ และซอฟต์แวร์การวัดประสิทธิภาพการให้บริการ
• ผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามและระบุแหล่งที่มา เช่น เราจะใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อดูว่าเวลาไหนบ้างที่คุณคลิกลิงก์ในแพลตฟอร์มของ Skyscanner ทำความเข้าใจกิจกรรมการเดินทางที่เกี่ยวข้อง และเปลี่ยนเส้นทางไปยังแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการด้านการเดินทาง
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า ซึ่งจะช่วยเราในการสื่อสารและให้บริการสนับสนุนลูกค้าแก่คุณ เช่น ผ่านทางศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ และอาจช่วยเราในการจัดเส้นทาง แปล หรือวิเคราะห์การโต้ตอบด้านการสนับสนุน เพื่อปรับปรุงคุณภาพฝ่ายบริการลูกค้าที่เรามีไว้ให้คุณ
• ผู้ให้บริการที่จัดเก็บข้อมูลคลาวด์ออนไลน์ การโฮสต์ การดำเนินงานด้านเทคนิค และบริการสนับสนุนด้าน IT อื่นๆ ที่สำคัญ ซึ่งช่วยให้เราดำเนินธุรกิจและดูแลจัดการบริการภายในและภายนอกของเราได้
• บริษัทอื่นๆ ภายในกลุ่ม Skyscanner กลุ่มบริษัทจะช่วยเหลือเราตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงการส่งมอบบริการของเราแก่คุณ โดยมีที่ตั้งอยู่ในบราซิล จีน อินเดีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ สเปน สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

การเปิดเผยข้อมูลของคุณกับบุคคลที่ 3 หรืออนุญาตให้บุคคลที่ 3 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

บริษัทที่เชื่อถือได้บางแห่งจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมต่างหาก ซึ่งแตกต่างจากผู้ประมวลผลบุคคลที่ 3 โดยบริษัทเหล่านี้จะเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ใช่ Skyscanner:

• ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง
• • หากคุณทำการจองหรือซื้อกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางในแพลตฟอร์มของเรา ระบบจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งมาในฐานะส่วนหนึ่งของการจองหรือการซื้อกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่เกี่ยวข้อง (หรือบุคคลที่ 3 ที่ให้บริการในนามของตนเอง) เพื่อให้สามารถประมวลผลการจองหรือการซื้อของคุณได้ หากคุณตกลงที่จะรับการสื่อสารทางการตลาดจากผู้ให้บริการด้านการเดินทางหรือเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวด้วย นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง (หากจำเป็น) เพื่อช่วยเหลือคุณในเรื่องข้อซักถามหรือปัญหาที่คุณแจ้งกับทีมบริการลูกค้าของเรา เข้าไปอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการด้านการเดินทางก่อนทำการจองหรือซื้อได้ เพื่อจะได้เข้าใจวิธีที่ผู้ให้บริการด้านการเดินทางใช้ข้อมูลของคุณ
  • เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (หากเหมาะสม) เราอาจแชร์การสื่อสารของคุณกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่เกี่ยวข้อง
• พาร์ทเนอร์ป้องกันการฉ้อโกง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณกับผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกงที่เราร่วมมือด้วย เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการด้านการเดินทาง เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและตรวจจับการฉ้อโกงของผู้ให้บริการดังกล่าวหรือของเราเอง
• พาร์ทเนอร์โฆษณา อาจมีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันในการเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากคุณโดยบุคคลที่สาม เช่น ผู้ลงโฆษณา เครือข่ายการตลาด และบริษัทในเครือ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่ใช้อยู่และความเป็นส่วนตัวที่เลือกไว้ นอกจากนี้ เรายังอาจร่วมมือกับบริษัทที่เลือกเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสนใจของนักเดินทาง เช่น ระบุวิธีที่นักเดินทางของ Skyscanner มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของบุคคลที่สาม หรือเพื่อปรับปรุงแคมเปญโฆษณาของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในนโยบายคุกกี้และวิธีที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในการโฆษณา
• การทำงานร่วมกันของแบรนด์ ในกรณีที่จำเป็น เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามที่เราทำแคมเปญการตลาดร่วมกัน เช่น การส่งเสริมการขายหรือการแข่งขัน บุคคลที่สามเหล่านี้อาจส่งการสื่อสารการตลาดทางตรงแบบอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย) ให้คุณ หากคุณเลือกให้ความยินยอม
• การเปิดเผยข้อมูลเพื่อเหตุผลทางกฎหมายและเหตุผลอื่นๆ เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามความจำเป็น เพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการหรือข้อตกลงอื่นๆ หรือเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมหรือการดำเนินการขององค์กร เช่น การควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน การซื้อกิจการ การล้มละลาย การเลิกกิจการ หรือการโอน การถอนทุน หรือการขายธุรกิจหรือสินทรัพย์ทั้งหมดหรือบางส่วนของเรา นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่จำเป็น เพื่อป้องกัน ตรวจจับ หรือดำเนินคดีกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (หรือต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย) รวมถึงการฉ้อโกง หรือในกรณีที่จำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอที่ผูกมัดด้วยกฎหมาย (เช่น จากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย) การเรียกร้องทางกฎหมาย หรือเพื่อบังคับใช้สิทธิและการเยียวยาทางกฎหมายของเราเอง
• บริษัทอื่นๆ ภายในกลุ่ม Skyscanner เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานอื่นๆ ในกลุ่ม Skyscanner ซึ่งจะช่วยเหลือเราตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้และเพื่อวัตถุประสงค์ทั่วทั้งกลุ่ม รวมถึงการส่งมอบบริการของเราแก่คุณ การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง ตลอดจนการรายงานและบริหารจัดการภายใน โดยมีที่ตั้งอยู่ในบราซิล จีน อินเดีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ สเปน สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นสำนักงานใหญ่ของ Skyscanner ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการประมวลผลโดยหน่วยงานอื่นๆ ของ Skyscanner (ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าบุคคลที่สามจะเก็บรวบรวมหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไร)

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในสถานที่ต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนในโลกขณะเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ปัจจุบันเราใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ แฟรงก์เฟิร์ต โตเกียว แคนาดา และสิงคโปร์

บุคคลที่ 3 ที่เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศที่คุณพำนักอาศัย เช่น หากคุณจองเที่ยวบินที่ดำเนินการภายในประเทศใดประเทศหนึ่ง โปรดทราบว่าระบบจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนั้นและดำเนินการโดยผู้ให้บริการด้านการเดินทางในประเทศนั้น

กฎหมายและกฎระเบียบในประเทศเหล่านี้อาจไม่ได้ให้การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับกฎระเบียบในประเทศของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อมีการถ่ายโอน ในกรณีที่เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากสหราชอาณาจักร/เขตเศรษฐกิจยุโรปไปยังตำแหน่งที่ตั้งนอกสหราชอาณาจักร/เขตเศรษฐกิจยุโรป ซึ่งไม่มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะบังคับใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่กรรมาธิการยุโรปอนุมัติหรืออาศัยกฎระเบียบขององค์กรที่มีผลผูกพันซึ่งได้รับอนุมัติจากบุคคลที่ 3 ที่เกี่ยวข้อง

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเรา

โฆษณาที่คุณอาจเห็นในระหว่างที่ใช้งานแพลตฟอร์ม Skyscanner

Skyscanner ร่วมมือกับเครือข่ายพันธมิตรและผู้ให้บริการด้านการตลาดเช่น Facebook (“โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สาม”) เพื่อทำการตลาดและโฆษณาบริการของเราบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา กิจกรรมดังกล่าวรวมถึง:

• การสร้างกลุ่มผู้ชมสำหรับโฆษณา Skyscanner ของบุคคลอื่นที่มีลักษณะคล้ายกับคุณตามข้อมูลที่โซลูชันโฆษณาบุคคลที่สามของเรามีเกี่ยวกับตัวคุณ และ
• รวมคุณไว้ใน 'กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง' ซึ่งจะได้รับเนื้อหาโฆษณาของ Skyscanner

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงวิธีจัดการการตั้งค่าได้ในนโยบายคุกกี้ของเรา

เราให้ความสำคัญต่อการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัย โดยที่เราจะรักษาวัฒนธรรมที่ 'คำนึงถึงการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวตั้งแต่การออกแบบ' เราจึงจัดให้มีการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวโดยละเอียด รวมถึงการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้กับพนักงาน Skyscanner ทุกคน เราพัฒนาบริการของเราโดยมีเป้าหมายคือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดตามความจำเป็น รวมถึงการใช้เทคนิคการลดข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็น เช่น การปิดบังชื่อ (Anonymisation) และการใช้นามแฝง (Pseudonymisation)

ไม่มีเว็บไซต์หรือแอพใดที่รับประกันความปลอดภัยได้โดยสมบูรณ์ แต่เราได้สร้างโปรแกรมการรักษาความปลอดภัยทั่วทั้งองค์กร ซึ่งออกแบบมาเพื่อดูแลความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยจะใช้กลุ่มมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิค เชิงองค์กร และเชิงการบริหารจัดการ และเทคนิคหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลที่ใช้ในการประมวลผล

คุณมีสิทธิที่จะขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ให้แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยโปรแกรมถอดรหัส นอกจากนี้ คุณอาจปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้ในบางสถานการณ์ (โดยเฉพาะในกรณีที่เราไม่จำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางสัญญาหรือกฎหมายอื่นๆ)

ในกรณีที่เราขอความยินยอมจากคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากคุณขอเพิกถอนความยินยอมในการให้ Skyscanner ประมวลผลข้อมูล การดำเนินการนี้จะไม่มีผลต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นไปแล้วในขณะนั้น

สิทธิเหล่านี้อาจมีข้อจำกัด เช่น หากทำตามคำขอของคุณ อาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้อื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย หรือมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญมาก

คุณสามารถดำเนินการบางอย่างได้ในบัญชี Skyscanner ของคุณ (เช่น ดู แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการออกจากโปรไฟล์ของคุณ) คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยไปที่หน้า "สร้างคำขอด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล" ของเราหรือส่งเอกสารถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN

หากมีข้อกังวลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล