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Voe Santa Barbara Airlines

Com sede no terceiro andar do Edificio Tokay, em Caracas, na Venezuela, a SBA Airlines presta serviços regulares nacionais e internacionais. Sua base principal é o Aeroporto Internacional Simón Bolívar (CCS), Maiquetía (Caracas), com hub em La Chinita International Airport (MAR), Maracaibo.

A companhia foi fundada em 1º de novembro de 1995, porém iniciou suas operações apenas em 1º de março de 1996. Foi totalmente detida a Islas Airways até setembro de 2006, quando foi vendida ao grupo Canárias Grupo SOAC. Depois de alguns anos de funcionamento, a companhia aérea confirmou seu primeiro Boeing 767-300 na nova frota, iniciando assim voos para Madrid no dia 20 de junho de 2009. No início, apenas cobrindo vôos a Cabimas, Mérida, El Vigia e Santa Bárbara del Zulia . A rota para Alberto Carnevalli de Mérida foi desviada para El Vigia – Aeroporto Internacional de Juan Pablo Pérez Alfonzo após a queda de um dos seus aviões. Mais tarde, a companhia aérea recebeu novos destinos que cobririam as rotas para Barquisimeto, Caracas, Cumaná, Las Piedras (Punto Fijo), San Antonio del Táchira e Valência, prestando serviços também com um único voo no exterior, que cobria as rotas Caracas – Oranjestad (Aruba). Mais tarde, a companhia aérea abriu rotas internacionais de Caracas para Barranquilla, Guayaquil, Lima, Madrid , Miami, Quito, Santiago de Compostela, Tenerife e Willemstad.  

Voe Santa Barbara Airlines

Check-in

Para garantir maior conforto e comodidade, é indicado ao passageiro chegar com antecedência ao aeroporto escolhido para embarque. Para realizar seu check-in sem correr o risco de se atrasar ao enfrentar filas grandes ou ainda perder o voo devido a algum imprevisto, portanto, vale à pena se atentar aos horários estipulados pelo local. A maioria dos aeroportos, por exemplo, exige que o consumidor realize seu check-in com ao menos uma hora e meia de antecedência do voo escolhido. A mesmo regra vale para check-in online, em boa parte dos casos.

Bagagens

Na SBA Airlines, o passageiro tem o direito de embarcar com uma peça de bagagem com um máximo de até 10 kg e 115 polegadas lineares (o produto de adição de altura, mais largura, mais o comprimento da peça de bagagem). Este peso inclui qualquer item pessoal: pasta, laptop, casacos, etc. Para crianças, até 10 kg é liberada a bagagem grátis. Qualquer excesso de bagagens acarretará na cobrança de taxas de acordo com a quantidade de peso ultrapassado. Tudo o que não é uma mala, no entanto, está sujeito a um valor de pagamento especial que não está incluso na franquia de bagagem da rota. Ou seja, se o passageiro viaja com algum item que vá fora da mala, este deverá pagar o valor indicado por ser um encargo de manuseio especial. Em casos de instrumentos musicais, o mesmo deve estar dentro de um material de cobertura suficientemente robusto para suportar o manuseamento e transporte.

Programas de fidelidade

A SBA Airlines não possui programas de fidelidade. Contudo, a empresa oferece serviços extremamente qualificados e atendimento personalizado a todos os seus consumidores.

Serviços especiais

Qualquer passageiro com deficiência que queria requerer tarifa especial para adquirir esse status nas rotas domésticas da empresa, deve apresentar no momento da compra do bilhete e, no momento da verificação no aeroporto, o Certificado de Pessoas com Deficiência, emitido pelo Conselho Nacional para Pessoas com Deficiência (CONAPDIS). Como o número previsto no artigo 07 da lei que rege o assunto.

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