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Voe Alitalia

Com a Alitalia você viaja pela Itália e pelo mundo, capiche?

Viajar pela Itália e Europa já é lindo. Agora, viajar pelo mundo é mais lindo ainda, não? Sabendo disso, a Alitalia, a maior companhia aérea da Itália, opera mais de 100 destinos nacionais e internacionais, levando seus passageiros para os melhores lugares do planeta.

Fundada no dia 16 de setembro de 1946, a empresa faz parte de um grupo privado dividido entre 75% de figuras de destaque no mundo empresarial e 25% pertencentes à Air France-KLM, companhia aérea número um da Europa. Com base em dois hubs principais, Roma (Fiumicino) e Milão (Malpensa), suas rotas se dividem em 28 domésticas e 74 internacionais. Sua frota é composta por 129 jatos, sendo que 22 deles são usados em viagens de longo curso.

Para chegar ao status que tem hoje (principal grupo de transporte de passageiros italiano e uma das mais importantes dentro do mercado de transporte aéreo europeu) a Alitalia se desenvolveu de modo rápido e bem ordenado, sempre de olho em inovações.

Já durante o seu voo inaugural, que aconteceu no dia cinco de maio de 1947, a empresa se destacou pela qualidade de seus serviços ao prestar assistência de primeira a passageiros nas mais diversas regiões do mundo. A primeira viagem da companhia foi feita com uma aeronave Fiat G-12 Alcione e percorreu a rota entre Turim, Roma e Catânia, dando início a um caminho que, no mesmo ano, atingiria o número de 10.000 passageiros transportados.

Um ano depois, mais precisamente em março de 1948, a empresa literalmente alcançou novos voos, promovendo a sua primeira viagem intercontinental. Partindo de Milão, na Itália, o jato Alitalia cruzou céus e mares rumo a destinos como Rio de Janeiro, Natal e Buenos Aires, na América do Sul, fazendo escala em Dakar, no Senegal.

Este, porém, foi apenas o começo de uma trajetória de sucesso, já que no ano de 1957, a companhia adquiriu a chamada Linee Aeree Italiane, assumindo a nomenclatura oficial de Alitalia Linee Aeree Italiane.

Contando com aeronaves que variam do pequeno a grande porte, a companhia é responsável pelo atendimento de diferentes públicos o que a torna especialista em agradar clientes de perfis diversificados. Prova disso é que quem viaja com o grupo Alitalia tem à sua disposição inúmeros serviços de boa qualidade e de baixo custo em qualquer voo, seja ele doméstico, internacional ou intercontinental.

E não pense que as boas características da companhia acabam por aqui. Outro grande diferencial Alitalia é o seu constante investimento em manutenção e treinamento de seu pessoal e, além disso ou justamente por isso, ela conta com a boa fama de uma das empresas mais pontuais da Europa.

Aqui no Brasil, a Alitalia opera voos diários que saem de São Paulo com destino a Roma, além de cinco voos semanais do Rio de Janeiro para a capital italiana. Para encerrar, vale lembrar que até o ano de 2011, a companhia foi responsável por transportar 2 milhões e 275 milhares de passageiros, oferecendo serviços cada vez mais aperfeiçoados. Já para a temporada de verão de 2013 (inverno brasileiro), a empresa espera operar em 101 destinos.

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Como fazer o check-in na Alitalia

A Alitalia reúne diferentes formas para que seus passageiros possam efetuar o check-in. A começar pelo Check-in On-line, que pode ser efetuado a partir de um dia antes da partida do voo, incluindo bagagens de mão e bagagens despachadas. A opção, nesse caso, também vale para o Mobile Check-in, realizada através de smartphones com conexão à Internet. Há ainda o chamado Fast Check-in, permitindo que o passageiro pegue seu cartão de embarque em menos de um minuto e, para finalizar, o Tele Check-in Service, uma alternativa para membros dos clubes Ulisse e Freccia Alata, na qual é possível realizar o check-in por meio de um número de telefone exclusivo.

Reserva de assentos

Para a compra de bilhetes online, o cliente não precisa se registrar. Basta informar dados como o nome, apelido e número de telefone (a fim de possibilitar o contato, caso seja necessário). O bilhete adquirido, por sua vez, é pessoal e intransferível, sendo válido exclusivamente para o titular identificado. De forma online, é possível efetuar todas as etapas do processo de reserva, da busca por voos e consulta de calendário, até a escolha de tarifas e pesquisa de ofertas. Todas as transações, por sua vez, são processadas a partir de elevados padrões de segurança e, em caso de dúvidas, a companhia conta com uma central de reservas e Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): (11) 2171-7610 e 0800-9423 223, respectivamente.

Limite de bagagem

Se tratando de bagagem de mão, o passageiro Alitalia está autorizado a transportar apenas uma peça a bordo do aeronave. Essa peça, portanto, não pode ultrapassar 8 quilos e as dimensões em centímetros de 35x25x55 (considerando alças, bolsos laterais e rodas). Em relação à bagagem despachada, o peso máximo é de 23 quilos. É válido ressaltar que no caso de peças únicas que ultrapassem esse limite, a regra é a de que a peça seja enviada como frete.

Taxas de excesso de peso

Ao ultrapassar o limite permitido para bagagens de mão (considerando número, peso e dimensão), o passageiro fica sujeito à cobrança de uma taxa devido ao excesso. O pagamento deve ser feito à Alitalia através dos balcões de ingressos disponíveis no aeroporto. O valor dessa taxa, porém, varia de acordo com o segmento dos voos e com o câmbio de determinadas moedas. Além disso, podem ser aplicadas taxas adicionais para emissão de recibos.

Translados

O Alitalia Bus é um serviço para os clientes da Alitalia que liga o Aeroporto Internacional de Roma – Leonardo da Vinci (também conhecido como Aeroporto Fiumicino) ao centro de Roma. Na verdade, o ônibus permite que o passageiro opte por pontos distintos na cidade, entre eles: Estação de Ostiense Roma, Estação Termini de Roma, Roma Via delle Fornaci / San Pietro e Roma San Giovanni in Laterano. O serviço, oferecido em colaboração com a Alitransport, possui capacidade para 55 ou 64 passageiros e está disponível a partir das 5h20min até às 22h45min. O valor para incluir essa opção em seu percurso, portanto, é de 7 euros por passageiro (somente viagem única).

Programas de fidelidade

Para os clientes fieis dos voos Alitalia, a companhia reserva o Programa MilleMiglia. Trata-se de um programa de descontos no qual é possível acumular e resgatar milhas, utilizando-as tanto para voos da própria empresa, quanto para voos de outras companhias pertencentes à SkyTeam (uma aliança global de companhias aéreas). Para completar, o Programa reúne uma série de benefícios para os membros dos chamados “Clubes Exclusivos”. Para ter acesso a esses clubes, por sua vez, é necessário atingir um mínimo de milhas, em troca de vantagens em questões de prioridade, espera e excesso de bagagem, por exemplo.

Alitalia

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