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Introduza um país, cidade ou aeroporto
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    Avianca

    Fundada em 1919 na Colômbia, a companhia aérea Avianca foi a primeira a ganhar classificação “A” da ANAC. Atualmente, a empresa contempla 22 cidades e 24 aeroportos, incluindo em seus destinos tanto trajetos curtos, como a ponte aérea Rio – São Paulo, quanto voos internacionais, como São Paulo – Zurique.

    Em todos os voos da empresa as refeições servidas são quentes e de alta qualidade. Além disso, a empresa conta com serviço de bordo especializado, sem falar no sistema de entretenimento overhead – onde telas coletivas são distribuídas ao longo da aeronave, no teto. A programação é fixa e muda mensalmente; incluindo documentários, vídeos musicais, seriados de televisão e canais de áudio individuais.  

    Voe Avianca Linhas Aéreas

    Check-in

    O web check-in da Avianca está disponível para todos os passageiros que não sejam gestantes, menores de doze anos e que não tenham passado por cirurgias durante o período de 30 dias antes da viagem. Além disso, só pode fazer check-in online o cliente que tiver o e-ticket em mãos e que não vá despachar bagagens. Este atendimento deve ser feito no período de dois dias de antecedência ao voo, sendo que noventa minutos antes do mesmo este processo também não pode ser realizado. Caso faça o web check-in, basta chegar ao aeroporto com até quarenta minutos antes da decolagem do voo e ir diretamente para o portão de embarque.

    Reserva de Assentos

    Além de proporcionar conforto para seus clientes com poltronas que são maiores que as comuns, a reserva de assentos da Avianca pode ser feita online, no processo de compra das passagens. Caso o viajante seja portador de necessidades especiais, idoso ou precisar de algum tipo de auxílio excepcional, é necessário entrar em contato com a central de reservas da empresa pelo menos 48 horas antes do voo. Menores de 18 anos podem viajar sozinhos com a empresa: crianças de cinco a doze anos de idade terão acompanhamento dos funcionários especializados pelo serviço de Assistência a Menores Desacompanhados da Avianca, sendo sugerido que reservem os assentos próximos às cabines dos aeromoços.

    Limite de Bagagem

    A bagagem de mão segue o padrão da maioria das empresas aéreas: peso máximo de 5 kg e volume de 115 cm. É permitido levar como bagagem de mão os seguintes objetos: bolsas de mão, maleta, casaco, manta, cobertor, guarda-chuva ou bengala – contanto que não sejam pontiagudos – equipamentos eletrônicos, material de leitura, alimentos infantis, aparelhos ortopédicos e todos os itens que possam ser acomodados embaixo do assento do passageiro ou no compartimento próprio da aeronave. A bagagem despachada pode ter no máximo 23 kg para adultos e crianças; caso seja uma criança de colo, serão liberados 10 kg de bagagem despachada. Além disso, taxas serão cobradas quando houver excesso de passagem, e a tarifa só poderá ser calculada diretamente no aeroporto. Há alguns objetos que estão sujeitos à aprovação da companhia aérea para ser transportados, como pranchas de surf, bicicletas, alguns instrumentos musicais, artigos frágeis ou perecíveis – sempre embalados adequadamente – objetos de arte (como quadros e esculturas, por exemplo) e animais vivos. Clientes em voos internacionais devem verificar os detalhes relacionados à bagagem com os funcionários da empresa diretamente no aeroporto.

    Programa Fidelidade

    A empresa aérea possui o “Programa Amigo”, que pontua o cliente dependendo da viagem. É válido apenas para voos domésticos e código 06, e a regra tarifária deve ser consultada no processo de aquisição da passagem. Cada trecho percorrido – ida ou volta – valerá uma determinada pontuação. Famílias inteiras podem participar, sendo ainda mais vantajoso para os clientes a criação da Conta-Família. Podem ser inscritos até quatro parentes de primeiro grau (cônjuge e filhos). O programa é dividido em três tipos de benefícios, identificados através dos seguintes modelos de cartão: Cartão Amigo: é o primeiro cartão que o cliente Avianca recebe. Ao se cadastrar no programa, o passageiro passa a fazer parte desta categoria e receberá o cartão definitivo quando tiver ao menos 3000 pontos acumulados ou 3 trechos domésticos percorridos. Cartão Prata: este cartão é válido a partir de 12000 pontos acumulados. Nesta categoria, o cliente ganha bônus de 25% sobre os pontos de cada voo. Cartão Ouro: a partir de 38000 pontos acumulados, o cliente ganha um bônus de 50% sobre cada voo realizado.

    Dispositivos para Viagem

    Sites internacionais

    Conectado como

    Definições da conta Desconectar