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    Voe Air China

    Air China, a companhia aérea que investe em conhecimento

    Preocupada com sua imagem, tanto conceitual quanto pública, a Air China foi criada em 1988 e traz uma fênix em seu logotipo, além do nome em chinês escrito a mão pelo ex-líder nacional Deng Xiaoping e Air China escrito em inglês. A fênix estilizada também faz referência à expressão VIP. Ou seja, o desenho gráfico não só representa visualmente a empresa, como também traduz seus ideais: renascer e se recriar como a fênix, além de atender e ter sua equipe formada por “pessoas muito importantes”.

    O vermelho também não foi escolhido por acaso. De acordo com a cultura chinesa, a cor representa bons ventos, segurança, paz, felicidade e abundância. De novo, apenas o melhor, expondo a cultura desta companhia aérea que tem como objetivo atender as necessidades e demandas dos clientes, criando vínculos com cada um deles. Sendo atualmente a principal empresa de aviação civil da China, a Air China é parceira da Star Alliance e foi a empresa oficial das Olimpíadas em 2008. Em 2012, ela ficou famosa com o título de melhor companhia chinesa, tanto no transporte de cargas como no de passageiros.

    Hoje, a Air China possui mais de 432 aeronaves, operando mais de 280 rotas de voos, dentre as quais 71 são internacionais, 14 regionais e 197 domésticas. Atende mais de 30 países e regiões em todo o mundo, conectando 143 cidades. Se considerarmos a cooperação com as rotas da Star Alliance, sua rede de atendimento ultrapassa os 1.160 destinos em 181 países.

    Embora os números impressionem, a empresa preza mesmo é pela qualidade. Para isso, a corporação opera baseada em um sistema que oferece aos passageiros um serviço “Quatro Cs”: “credibilidade, conveniência, conforto e escolha". Ou seja, toda a companhia está operando de modo a fidelizar o cliente.

    Não por acaso, foi ela a primeira companhia aérea civil doméstica chinesa a utilizar assentos totalmente reclináveis em voos de média ou longa distância, tanto na primeira classe quanto na executiva. Além disso, as alas da companhia são dispostas de modo a garantir um atendimento de qualidade.

    Para assegurar que seu pessoal esteja sempre bem preparado, a Air China mantém um centro de treinamento de pilotos, onde uma equipe de instrutores munidos dos melhores aparelhos e tecnologia de ponta ajuda a formar os melhores condutores da aviação chinesa. Seguindo o mesmo prisma, seu centro de treinamento de comissários de voo é a primeira base multifuncional em larga escala da China, contando com os melhores professores do mundo, com reconhecimento e aprovação na gestão de recursos de tripulação.

    Por isso, o centro não treina apenas os comissários da Air China, atende também outras companhias. Além disso, há um projeto em desenvolvimento: a Universidade da Air China, que será um espaço para oferecer formação acadêmica completa. Isso explica porque a empresa é constantemente premiada como uma das melhores e mais eficientes do mundo.

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